本日付けのNTTドコモ公式サイトの報道発表資料によると、ドコモは、2020年9月10日(木曜)から停止していた、「ドコモ口座」における銀行口座の新規登録および銀行口座からのチャージについて、「オンライン本人確認システム(eKYC)」「dアカウントの連絡先携帯電話番号登録」「専門スタッフによる24時間365日の監視体制」などの導入により、安心・安全にサービスを提供できる準備が整ったため、2021年2月3日(水曜)から順次、サービスを再開することを発表している。

銀行口座の新規登録および銀行口座からのチャージは、各銀行側と協議を実施し、相互のセキュリティ体制を確認のうえ再開する。

再開する銀行については、再開の準備が整い次第順次、「ドコモ口座」サイトにて告知される。

また、2021年2月3日(水曜)から、「d払い」「ドコモ払い」「ドコモ口座」についての問い合わせを専用に受け付ける電話窓口「d払いお問合せダイヤル」を用意し、ユーザーの不安にすぐに応えられるよう、体制を構築するという。

なお、万が一「ドコモ口座」に関連する不正被害が生じた場合には、これまで通り被害額を全額補償する(ユーザーに故意または重大な過失がある場合などには、補償できない場合がある)。

さらに、2021年2月3日(水曜)から、「ドコモ口座」に関する新たな補償制度の規約を制定し、不正被害の補償について明確化する。


参照URL https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2021/01/29_00.html