本日付けNTTドコモ公式サイトのドコモからのお知らせによると、ドコモは、これまでホームページやSMSなどでの不正利用事例を提示した注意喚起、不正アクセスに対する二段階認証の自動発動やアカウントロックの強化などの様々な対策を実施しており、さらなる対策強化としてユーザーにより安心・安全に利用してもらえるよう2019年8月28日（水曜）に規約等を改定し、不正利用の被害を補償する制度を導入する。
■改定する規約等
・spモードご利用細則
・iモードご利用規則
・d払いご利用規約
・ドコモ口座ご利用規約
■不正利用時の補償内容
ドコモのクレジットカード「dカード」と同様に補償制度を導入し、具体的には、「d払い」等においてユーザーが不正利用の被害にあった際、従来は個別対応で補償を実施していたが、2019年8月28日（水曜）からはユーザーの被害について被害額を原則全額補償する。
※ ユーザーの故意または重大な過失がある場合などには、補償できない場合がある。また、補償に当たってはドコモ側の審査や所定の手続きが必要となる。詳しくは各規約を確認のこと。
また、2019年8月27日（火曜）以前に発生した被害についても同様に対応する。
なお、d払い等を導入している加盟店においてd払い等の決済で不正取引が行われた際も、原則として不正取引に起因して加盟店が取引金額に関して損害を被ることのないようこれまで通り対処していくという。
なお、ユーザーにおいては、不正利用防止策としてパスワードの取り扱いに関して以下の点に留意するよう呼び掛けている。
■適切なパスワードの設定と管理
・他社サービスとは違うパスワードを設定する。
・パスワードは定期的に変更し、過去に使用したものは使用しない。
・第三者が容易に推測できるパスワードを使用しない。
・パスワードを適切に管理し、第三者に伝わらないようにする。
参照URL https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/190828_01_m.html
