モバメモ

ドコモのモバイル情報をメインとしたブログです。カフェ巡りも好きです。

本日付けNTTドコモ公式サイトのドコモからのお知らせによると、ドコモは、2025年9月19日（金曜）午後4時30分～9月20日（土曜）午前9時36分にかけてeSIM開通に関連する設備故障の影響で、eSIMの開通がしづらい事象が発生したことを陳謝している。

■本事象に伴う事務手数料について
今回発生したeSIMの開通がしづらい事象に伴い生じた手続きについて、SIMの再発行に伴う事務手数料を徴収したケースを確認しており、該当のユーザーへはドコモより内容を確認の上、毎月の支払い請求から該当の事務手数料を除くなど、返金の対応をする。

SIM再発行の事務手数料は4,950円（税込）。