本日付けNTTドコモ公式サイトのドコモからのお知らせによると、ドコモは、エコノミーMVNOユーザーがエコノミーMVNOにより運営するWebサイトでの機種変更を希望する場合において、ドコモショップ店頭で手続き操作のサポートをする「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の提供を2023年4月3日（月曜）から開始する。
■受付チャネル
全国のドコモショップ
■利用料金・サポート内容
3,300円（税込）
エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更を、ドコモショップ店頭にて手続き操作をサポートする。
※ 利用料金については、ドコモショップ店頭での支払いとなる。
※ 手続きが完了しなかった場合、利用料金はかからない。
■注意事項
①申込み時の端末操作はエコノミーMVNOユーザー自身で実施する。手続きの操作サポートを行うスタッフはユーザーの端末操作画面を見て、操作の案内を行う。
②エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更の申込みに際しては、エコノミーMVNOユーザー自身でサービス内容および注意事項等の確認が必要となる。手続きの操作サポートを行うスタッフは、契約にあたっての注意事項等の説明はしない。
③エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更手続き後の問い合わせは、エコノミーMVNOユーザー自身でエコノミーMVNOサポート窓口への連絡となる。
④エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更にあたっては、エコノミーMVNO事業者にて契約の審査を行う場合がある。
2023年4月3日現在、エコノミーMVNO事業者は、「OCN モバイル ONE」、「TONEモバイル」、「LIBMO」。
参照URL https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230403_00.html
